Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

06.05.2020
Алтана
Уточните, пожалуйста, срок действия порошка спирулины истекает через 2 недели, толком не успеваю употребить. Подскажите, что будет если по истечении срока годности продолжу принимать?
Директор компании POLEZZNO
Алтана, здравствуйте! Это очень легкий вопрос))) И хлореллу, и спирулину можно употреблять без потери их полезных свойств 3 года как минимум. Так что не переживайте и допивайте спокойно. Мы ставим срок покороче, чтобы вас всегда на полке ждал свежий продукт. Всего доброго!
Алтана
Наталия, добрый вечер.при дефиците йода акцент больше на спирулину или хлореллу ?можно ли чередовать и то и другое?-например,утром спирулина,вечером хлорелла. Спасибо за замечательный продукт!
06.05.2020
Оксана
Здравствуйте. Работаете ли Вы с организаторами Совместных закупок? Если да - какие условия сотрудничества. Заранее благодарю за ответ
Директор компании POLEZZNO
Оксана, здравствуйте! По теме коммерческих условий надо обращаться в отдел продаж по контактам, указанным на сайте. Мы не выкладываем такого информацию в общий доступ. Передала ваш контакт в отдел продаж. Всего доброго.
04.05.2020
Сергей
Добрый день! Купил на днях чай Саган-дайля, Вашего бренда, но был разочарован качеством продукта. Вес пакета 50гр, больше половины пакета забито просто ветками, а не листочками, что говорит о низком качестве как сборки, так и самого продукта. При необходимости могу прислать подтверждающее фото.
Директор компании POLEZZNO
Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за то, что написали о своих сомнениях. Мы начали продавать саган-дайля одними из первых в Москве почти 3 года назад. Он получил серебряную медаль выставки ПРОДЭКСПО 2019 и заслужил любовь наших клиентов. Все это время мы поддерживаем стандарт качества саган-дайля, с какими бы сборщиками чая мы ни работали. Почему я обращаю ваше внимание на эти факты? Потому, что чай саган дайля не может состоять только из листочков. Это всегда веточка с листиками. Как вы понимаете, в процессе перевозки, фасовки, снова перевозки, часть листиков обламывается и начинают "жить" отдельно от веточек. Поэтому в чае будут встречаться: веточки с листиками, листики, веточки. Это нормально. Все это - сосредоточение пользы саган-дайля. Да, мы не можем застраховаться от ситуации, когда в одну упаковку попадет больше листиков, а в другую - больше веточек. Это натуральный продукт, таковы его особенности. Еще раз: веточки так же полезны, как листики. Если вас, все же, не устраивает продукт, который вы приобрели, мы можем вернуть вам деньги, потраченные на данную покупку. Напишите мне, пожалуйста, в ответ на это письмо реквизиты вашей карты - мы осуществим возврат в тот же день. Еще раз благодарю вас за отзыв и интерес к нашему продукту.
Сергей
Спасибо за разъяснения, ранее мне попадался чай без веточек, поэтому и не привычно. К вкусовым качествам претензий не имею. Деньги возвращать не нужно.
26.04.2020
Марина
Здравствуйте! Вопрос... Ядра конопли очищенные... Как известно, семена, бобовые и орехи лучше перед употреблением замачивать для избавления от лектинов, фитиновой кислоты, для «оживления»... Семена конопли от Полеззно купила впервые... На коробке не написано об этом... Может, по умолчанию... Их для лучшего усвоения имеет смысл замачивать на ночь? Или на сколько лучше? Чтобы, например, в салаты добавлять, «молочко» делать... Просто вижу, все фуд - блоггеры эти семена не замачивают... Ведь полезней будет замачивать? Или нет? БЛАГОДАРЮ!
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Марина! Вопрос интересный, вот так сразу у меня нет на него ответа. Давайте рассуждать вместе: для избавления от веществ, задерживающих переваривание белка, замачивают бобовые. Бобовые - это жеские плоды, которые варятся часами. Наши очищенные семечки - нежнейшая субстанция, которую не то, что варить - руками можно легко повредить форму. "Оживляют" орехи. Причем, большие и твердые. Наши семечки и на орехи не похожи. В оболочке семена конопли тоже не очень подойдут как для замачивания, так и для "оживления". В общем, я считаю, что ядра конопли здесь стоят особняком. И не нуждаются в замачивании. Вы можете попробовать замочить буквально столовую ложку. Мне кажется, что вода будет забирать полезные вещества и вкус у ядер станет менее насыщенным. В общем, мой ответ - ешьте без замачивания!))) хоть я и не считаю себя экспертом в этом вопросе)) Кстати, интернет тоже отвечает, что замачивать не нужно - все полезные вещества из ядер конопли легко усваиваются. Всего вам доброго и спасибо за интересный вопрос.
Марина
БЛАГОДАРЮ!! :)
Хорршо. И Вам процветания )
17.04.2020
Евгений
Здравствуйте. Вы используете защитную газовую среду для более долгого хранения продуктов или добавляете пищевые добавки?
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Евгений! Мы не используем ни того, ни другого. Мы производим не торты или мясные полуфабрикаты, не скоропортящийся продукт. Продукт бакалейной группы, в случае соблюдения условий хранения, хранится без дополнительных обработок в течение нескольких лет. Поэтому дополнительные ухищрения нам не требуются. Что касается условий хранения, наш склад - современное предприятие, на котором выполняются все необходимые нормы и правила. А продукция на складе никогда незадерживается больше 2 недель из-за постоянного спроса на нее. Спасибо вам за вопрос. В качестве постскриптума: мы никогда не кладем в продукт того, что не отражено на этикетке. Это наш основополагающий принцип. Поэтому - никаких тайных или явных добавок! Только первая свежесть.