26.11.2020
Юлия
Доброе утро!
Мы ваши постоянные клиенты!
Сделали заказ небольшой на 11000 р менеджер предупредил,что задержка по отгрузке 8 дней!!!
Наталия,я прекрасно понимаю,Новый год!Но...разве нельзя разделить мелкие и крупные заявки на сборку?
Ожидание 8 дней это очень много,плюс ещё в пути 10 дней до Иркутска!
Мы вышли только с карантина,
бизнес пострадал,мы не можем провести оплату и ждать столько времени!А данный момент,каждая копейка на счету!Если можно ускорить процесс сборки и отправки!Буду очень благодарна!Спасибо за понимание!!!
Директор компании POLEZZNO
Юлия, здравствуйте! Спасибо вам за понимание. Разделяем, конечно. Работаем 7 дней в неделю по 12 часов. Набираем работников через 5!!! кадровых агентств вместе с двумя сотрудниками hr в штате! Очень стараемся. Обязательно выровняемся. Но, скорее всего, уже после праздников. Еще раз благодарю вас за терпение. По опыту вы, наверное, знаете, что такие форсмажоры у нас бывают примерно раз в год, в моменты особенно бурного роста. Прошу прощения у вас, что не всегда получается незаметно прирастать.
06.10.2020
Константин
Добрый вечер!
Купил ваш чай «матча». Хотел спросить:
Где реально изготавливается чай? Потому что он вроде должен быть японского происхождения, а на коробке указаны технические условия, которые служат нормативном документом для производства продукции в Москве.
Почему у него горький вкус, а не сладкий ?
Директор компании POLEZZNO
Константин, здравствуйте! Чай импортируется нами из Японии, а фасуется на нашем производстве в России. По законодательству мы должны в данном случае указывать ООО ПОЛЕЗЗНО как производителя, а значит, и страну производства мы указываем Россию. При этом на каждой упаковке нашего товара вы можете найти страну происхождения товара. Эту информацию мы указываем специально для удобства покупателей. Что касается вкуса чая. Не знаю, пьете ли вы чай, зеленый или черный. Если пьете - наверняка знаете, что сладким он становится только в случае добавления в него сахара или другого подсластителя. Чай - не сладкий продукт. Он обладает скорее вяжущим вкусом, будет корректно назвать его горьковатым. Не бывает сладкого черного или зеленого чая (матча - тоже зеленый чай, просто специфически выращенный и обработанный, но от этого он не перестает быть зеленым чаем). Поэтому второй ваш вопрос "почему чай матча не сладкий?" не имеет ответа. Ведь он и не должен быть сладким. Еще раз спасибо вам за интерес к продукции POLEZZNO.
25.08.2020
Галина
Приобрела напиток чайный «Гречишный». Своеобразный вкус, есть описание его полезных свойств. Скажите, пожалуйста, какие противопоказания к его использованию. Не хочется навредить... Заранее благодарю!
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Галина! Да, вы правы. Мы обычно указываем полезные свойства продукта. Рады, что вкус вам понравился. Противопоказаний у употребления этого напитка по назначению нет! Пейте на здоровье!
24.08.2020
Галина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы планируете продавать продукцию для здоровья других отечественных производителей, или только марки Полеззно?
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Галина! Мы продаем только ту продукцию, которую производим сами. Ведь в первую очередь, мы - производители.
14.08.2020
Галия
Здравствуйте.Хотела узнать.Купила Эритрид POLEZZNO ,прочитала на упаковке ,что производитель Китай ,теперь побаиваюсь его употреблять.Я думала ,что это Российский дынный.Стоит ли опасаться.?Спасибо.
Директор компании POLEZZNO
Галия, здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. По делу: не все, что сделано в Китае - плохо, не все, что сделано в Германии (поставьте сюда любую страну, которой вы "доверяете") - хорошо. Китай - высокоразвитая промышленная держава, выпускающая в том числе и высококачественную продукцию, сертифицированную во многих странах, в том числе - в Европе и Америке.Есть продукция, которая выпускается на 99% именно в Китае. К ней относятся ягоды годжи, водоросли и сахарозаменители. Китайские проивзодители в этой категории продуктов обогнали других. Мы выбираем лучших. Без предвзятого мнения. Поэтому у нас китайские сахарозаменители и водоросли. Качество и безопасность продукции - наш основной приоритет. Именно этим продиктован наш выбор поставщиков. Надеюсь, ответила на ваш вопрос. Конечно, опасаться не стоит. Более того, вы можете быть уверены, что бренд POLEZZNO означает "качественно, проверено и безопасно". Будьте здоровы!
