Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

23.07.2020
Наталья
Купила спирулину в таблетках, но смущает производитель Китай. На одной стороне Москва произль. Есть ли сертификаты качества на нее???
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Наталья. Давайте посмотрим более внимательно: на коробке указано, что страна происхождения товара - Китай, производитель компания ПОЛЕЗЗНО. Как видите, все довольно прозрачно, мы закупаем все водоросли в Китае, это основной поставщик водорослей в мире, затем фасуем их на нашем производстве недалеко от Москвы. Вопрос про сертификаты. Думаю, вы понимаете, что не сертифицированный по правилам продукт компания не может продавать. Вот мы и ответили вместе на ваши вопросы. Хочу добавить, что качество нашей спирулины и хлореллы подтверждено не только сертификатами и анализами, но и наличием европейского органического сертификата у нашего китайского партнера и многолетними положительными отзывами на нашу продукцию от наших клиентов.
25.06.2020
Салтанат
Здравствуйте если вам не трудно могли бы мне ответы на эти вопросы . Для чего можно использовать Чай Матча зелёный чай,и голубая матча Для тесто можно? А для шоколада? Как краситель можно использовать?
Директор компании POLEZZNO
Салнанат, здравствуйте! Да, можно использовать зеленую матчу и голубую матчу как красители. Зеленый цвет при температурной обработке может измениться. Надо пробовать))) идеально красятся кремы и соусы, которые не требуют температурной обработки. Для шоколада - просто отлично! Надо красить белый шоколад, конечно. Не коричневый. И вы получите красивый голубой и зеленый цвет! Спасибо за интерес к нашим продуктам, Салтанат.
14.06.2020
Ирина
Добрый день! Очень интересное предложение на рынке полезного и правильного питания - СПАСИБО ВАШЕЙ КОМАНДЕ за это! Но озадачивает при выборе продукции отсутствие информации на сайте о самом производстве и упаковке, очистке продуктов (например, от токсинов, какая вода применяется). В каких условиях осуществляется фасовка продукции. Если возможно, хотелось бы получить данную информацию и фото. Спасибо.
Директор компании POLEZZNO
Ирина, здравствуйте! Мы согласны с вами - действительно, пока мы были сконцентрированы на создании новых продуктов, отладке производственных процессов. И тема общения и взаимодействия с нашими любимыми клиентами - конечными клиентами была на заднем плане. В ближайшие месяцы мы планируем исправить ситуацию. Готовим целую серию фоторепортажей о нашем производственном процессе, офисе и, вообще, нашей жизни. Чтобы наши клиенты видели не только коробочку, но и то, что предшествует ее созданию. О чем могу заверить вас на словах - все наше производство работает с соблюдением современных стандартов и качество+безопасность продукции - наш главный приоритет. Большое спасибо вам за интерес к бренду POLEZZNO!
08.06.2020
Эмма
Здравствуйте, Наталия! Приобрела спирулину порошок вашей фирмы. На упаковке указано что страна происхождения Китай. Уточните , пож-та, конкретное место происхождения спирулины вашего производства в Китае? Т.е. в каком конкретном месте в Китае вы её добываете? Заранее спасибо за ответ!
Директор компании POLEZZNO
Эмма, здравствуйте! Суть вашего вопроса, как я поняла, заключается в старинной маркетинговой легенде об озере Ченхай. О том, что, якобы, в Китае есть озеро, где все еще добывается спирулина, выросшая естественным путем. По нашим данным, озеро Ченхай сегодня - природоохранная зона, где нет никаких производств и никакой добычи чего либо. Сегодня вся спирулина в мире выращивается в так называемых "грин хаусах" - теплицах/оранжереях, где поддерживается правильный для роста спирулины баланс ph воды. Все такого рода теплицы поставляют свою продукцию фармацевтическим компаниям, которые в свою очередь, перерабатывают продукт и поставляют его по всему миру. Все серьезные компании такого рода в Китае имеют сертификаты органик европейской и северо-американской ассоциации, которые не даются просто так или за деньги. То есть, этот продукт - проверенный, полезный и органический. Вот так обстоят дела на самом деле. В связи с этим, совершенно нет смысла узнавать, где базируется фарм-компания, которая является нашим поставщиком - это будет неинформативно для вас. Могу сказать точно: это наш проверенный многолетний партнер, который держит качество продукции на высочайшем уровне, и, конечно, имеет сертификаты органик. Спасибо вам за интерес к продукции и за желание разобраться в реальном положении вещей.
20.05.2020
Алия
Очень часто пользуюсь безглютеновыми мучными смесями вашей фирмы и мне оочень нравится. Хочется попробовать кукурузные хлопья с топинамбуром, но боюсь, так как на данном продукте нет значка" перечеркнутый колос и нет номера сертификации. Можно ли эти хлопья употреблять больным с целиакией.
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Алия. Вопрос чуть глубже, чем вы задали. Дело в том, что у нашей компании пока вообще нет сертификации "перечеркнутый колос", мы находимся только на этапе сбора документации. Поэтому любую нашу продукцию мы рекомендуем для здоровых людей. Например, для тех, кто хочет ограничить потребление глютена. Для тех, у кого диагносцирована целиакия, мы не можем гарантировать полное отсутствие следов глютена в любой продукции. Поэтому вам мы не рекомендуем рисковать. Но, видите, вы прекрасно используете наши смеси и все хорошо. Поэтому велика вероятность, что и хлопья вы сможете прекрасно употреблять. Любые тесты в данном случае - ваше желание и оценка возможных рисков. Мы очень хотим правильно сертифицировать свою безглютеновую продукцию и обязательно это сделаем. Надеюсь, вы нас дождетесь))) Желаю вам здоровья и всего наилучшего!