Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

14.08.2020
Галия
Здравствуйте.Хотела узнать.Купила Эритрид POLEZZNO ,прочитала на упаковке ,что производитель Китай ,теперь побаиваюсь его употреблять.Я думала ,что это Российский дынный.Стоит ли опасаться.?Спасибо.
Директор компании POLEZZNO
Галия, здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. По делу: не все, что сделано в Китае - плохо, не все, что сделано в Германии (поставьте сюда любую страну, которой вы "доверяете") - хорошо. Китай - высокоразвитая промышленная держава, выпускающая в том числе и высококачественную продукцию, сертифицированную во многих странах, в том числе - в Европе и Америке.Есть продукция, которая выпускается на 99% именно в Китае. К ней относятся ягоды годжи, водоросли и сахарозаменители. Китайские проивзодители в этой категории продуктов обогнали других. Мы выбираем лучших. Без предвзятого мнения. Поэтому у нас китайские сахарозаменители и водоросли. Качество и безопасность продукции - наш основной приоритет. Именно этим продиктован наш выбор поставщиков. Надеюсь, ответила на ваш вопрос. Конечно, опасаться не стоит. Более того, вы можете быть уверены, что бренд POLEZZNO означает "качественно, проверено и безопасно". Будьте здоровы!
01.08.2020
Надежда
Добрый вечер, Наталья! Для меня большое значение имеют качество и экологическая безопасность продуктов, которыми питается моя семья, поэтому я постоянный клиент магазинов здорового питания. На днях я приобрела агар (Китай) POLEZZNO. Была очень разочарована тем фактом, что процессе применения от него стал исходить сильный запах тины. Читала, что качественный агар не должен так пахнуть (и пахнуть вообще), а также о том, что наличие посторонних запахов и привкусов указывает на нарушения при производстве и его небезопасность при употреблении в пищу. Почему Ваш продукт имеет такой запах? Как я могу убедиться в его безопасности? С уважением, Надежда.
Директор компании POLEZZNO
Надежда, здравствуйте! Понимаю вас. Для нас качество - основной приоритет. Мне сложно ответить на ваш вопрос по двум причинам: 1. я не вижу тот продукт, о котором мы говорим. Возможно, он неправильно хранился и испортился. Может быть, еще что-то произошло, о чем я не знаю. Сказать что-то конкретное о конкретном продукте чаще всего можно только получив его в лабораторию. 2. Агар - такой продукт, на запах которого все люди реагируют по разному. Кому-то один и тот же пакет совсем не пахнет, а для кого-то это явный запах водорослей. Это, видимо, специфика именно водорослей. Есть люди, которым этот запах явно неприятен. Я, например, также чувствую запах козьего молока в сыре и не могу его есть. А сколько любителей такого сыра. Понимаете? То есть именно агар-агар очень по-разному воспринимается людьми с точки зрения запаха. Поэтому. Что я могу для вас сделать? Во-первых, мы можем вернуть вам деньги. Для этого просто ответьте мне на письмо. Во-вторых, мы можем оплатить пересылку этой упаковки к нам. Эти нюансы мы тоже обговорим с вами. Тогда мы сможем проверить данную упаковку и вынести по ней какой-то вердикт, опираясь на факты. Спасибо, что обратились и написали.
29.07.2020
Gulnaz
Здравствуйте, купила в магазине эритрит 300 грамм, честно говоря разочаровалась, он не сладкий, на одну чашку маленькую надо класть 2 чайные ложки. До этого покупала другой фирмы у них надо класть пол чайной ложки. Как можно класть в выпечку, если она будет не сладкой, это надо всю пачку (300 грамм) добавлять получается У меня вопрос, вы сколько кладете, может мне попалась подделка.
Директор компании POLEZZNO
Гульназ, здравствуйте! Мы часто получаем вопросы о сладости эритрита, несмотря на то, что на коробке написана максимально подробная информация. Действительно, эритрит в чистом виде в полтора раза менее сладкий, чем сахар. Очень часто эритрит выступает основой для комплексных сахарозаменителей. Например, второй продукт ПОЛЕЗЗНО "Сахарозаменитель со стевией" в основе содержит эритрит с небольшим добавлением экстракта стевии. В результате он получается слаще сахара в 5 раз! Чаще всего бывает так, что наши покупатели не обращают внимание на надписи на коробках. Это ведет к тому, что от эритрита ожидается сладость сахара, а сахарозаменители с добавлением очень сладкого экстракта стевии путают по названию с чистым эритритом. Отвечая на второй ваш вопрос про выпечку, можно сказать так: эритрит поэтому и подходит идеально для выпечки, что он несет "объемную" нагрузку в рецепте. Вы можете добавлять часть эритрита, часть обычного сахара в рецептуру. Таким образом, вы уменьшите калорийность блюда, но не увеличите сильно объем добавляемого подсластителя. А можете комбинировать эритрит с более сладкими подсластителями.
23.07.2020
Наталья
Купила спирулину в таблетках, но смущает производитель Китай. На одной стороне Москва произль. Есть ли сертификаты качества на нее???
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Наталья. Давайте посмотрим более внимательно: на коробке указано, что страна происхождения товара - Китай, производитель компания ПОЛЕЗЗНО. Как видите, все довольно прозрачно, мы закупаем все водоросли в Китае, это основной поставщик водорослей в мире, затем фасуем их на нашем производстве недалеко от Москвы. Вопрос про сертификаты. Думаю, вы понимаете, что не сертифицированный по правилам продукт компания не может продавать. Вот мы и ответили вместе на ваши вопросы. Хочу добавить, что качество нашей спирулины и хлореллы подтверждено не только сертификатами и анализами, но и наличием европейского органического сертификата у нашего китайского партнера и многолетними положительными отзывами на нашу продукцию от наших клиентов.
25.06.2020
Салтанат
Здравствуйте если вам не трудно могли бы мне ответы на эти вопросы . Для чего можно использовать Чай Матча зелёный чай,и голубая матча Для тесто можно? А для шоколада? Как краситель можно использовать?
Директор компании POLEZZNO
Салнанат, здравствуйте! Да, можно использовать зеленую матчу и голубую матчу как красители. Зеленый цвет при температурной обработке может измениться. Надо пробовать))) идеально красятся кремы и соусы, которые не требуют температурной обработки. Для шоколада - просто отлично! Надо красить белый шоколад, конечно. Не коричневый. И вы получите красивый голубой и зеленый цвет! Спасибо за интерес к нашим продуктам, Салтанат.