Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

08.12.2020
Ирина
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, содержится ли ГМО в Ваших ДРОЖЖАХ ПИЩЕВЫХ НЕАКТИВНЫХ? Благодарю!
Директор компании POLEZZNO
Ирина, здравствуйте! Коротко: нет. Более длинно: давайте вместе разбираться. ГМО - это генно-модифицированный растительный продукт. Генная модификация - дорогостоящие и длительные исследования. Их проводят в случае, если продукт имеет серьезное сельскохозяйственное значение в мире, но при этом слаб с точки зрения подверженности заболеваниям и вредителям, мало хранится.Сахарный тростник, на котором выращиваются дрожжи - культура, которая колосится без участия человека. Нет смысла модифицировать то, что и так хорошо. Далеко не каждый продукт в мире, вообще, имеет смысл с точки зрения экономики подвергать генной модификации. кукуруза, картофель, соя... помидоры... ну не так много таких продуктов. Эта тема скорее раздута средствами массовой информации, чем реально представляет угрозу, если вы не едите соевые продукты. Сою добавляют в заменители молока и в шоколад. Вот тут надо быть внимательнее. В остальных случаях, скорее всего, вы и не сталкиваетесь больше с ГМО. Спасибо за вопрос и будьте здоровы!
28.11.2020
Олеся
Здравствуйте! У сына диагноз цилиакия. В поисках продукции без глютена и его следов. Могу ли я использовать Ваши продукты в данной ситуации?
Директор компании POLEZZNO
Олеся, здравствуйте! Я уже много раз отвечала здесь на подобные вопросы. К сожалению, пока мы не можем гарантировать вам отсутствие в нашей продукции СЛЕДОВ глютена. Наша продукция на сегодняшний день рассчитана на здоровых людей, которые хотят ограничить потребление глютена. Мы активно работаем над получением сертификации "перечеркнутый колос", после того, как знак появится на нашей упаковке, можно будет смело употреблять нашу продукцию даже людям с непереносимостью глютена. Будьте здоровы!
26.11.2020
Юлия
Доброе утро! Мы ваши постоянные клиенты! Сделали заказ небольшой на 11000 р менеджер предупредил,что задержка по отгрузке 8 дней!!! Наталия,я прекрасно понимаю,Новый год!Но...разве нельзя разделить мелкие и крупные заявки на сборку? Ожидание 8 дней это очень много,плюс ещё в пути 10 дней до Иркутска! Мы вышли только с карантина, бизнес пострадал,мы не можем провести оплату и ждать столько времени!А данный момент,каждая копейка на счету!Если можно ускорить процесс сборки и отправки!Буду очень благодарна!Спасибо за понимание!!!
Директор компании POLEZZNO
Юлия, здравствуйте! Спасибо вам за понимание. Разделяем, конечно. Работаем 7 дней в неделю по 12 часов. Набираем работников через 5!!! кадровых агентств вместе с двумя сотрудниками hr в штате! Очень стараемся. Обязательно выровняемся. Но, скорее всего, уже после праздников. Еще раз благодарю вас за терпение. По опыту вы, наверное, знаете, что такие форсмажоры у нас бывают примерно раз в год, в моменты особенно бурного роста. Прошу прощения у вас, что не всегда получается незаметно прирастать.
06.10.2020
Константин
Добрый вечер! Купил ваш чай «матча». Хотел спросить: Где реально изготавливается чай? Потому что он вроде должен быть японского происхождения, а на коробке указаны технические условия, которые служат нормативном документом для производства продукции в Москве. Почему у него горький вкус, а не сладкий ?
Директор компании POLEZZNO
Константин, здравствуйте! Чай импортируется нами из Японии, а фасуется на нашем производстве в России. По законодательству мы должны в данном случае указывать ООО ПОЛЕЗЗНО как производителя, а значит, и страну производства мы указываем Россию. При этом на каждой упаковке нашего товара вы можете найти страну происхождения товара. Эту информацию мы указываем специально для удобства покупателей. Что касается вкуса чая. Не знаю, пьете ли вы чай, зеленый или черный. Если пьете - наверняка знаете, что сладким он становится только в случае добавления в него сахара или другого подсластителя. Чай - не сладкий продукт. Он обладает скорее вяжущим вкусом, будет корректно назвать его горьковатым. Не бывает сладкого черного или зеленого чая (матча - тоже зеленый чай, просто специфически выращенный и обработанный, но от этого он не перестает быть зеленым чаем). Поэтому второй ваш вопрос "почему чай матча не сладкий?" не имеет ответа. Ведь он и не должен быть сладким. Еще раз спасибо вам за интерес к продукции POLEZZNO.
25.08.2020
Галина
Приобрела напиток чайный «Гречишный». Своеобразный вкус, есть описание его полезных свойств. Скажите, пожалуйста, какие противопоказания к его использованию. Не хочется навредить... Заранее благодарю!
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Галина! Да, вы правы. Мы обычно указываем полезные свойства продукта. Рады, что вкус вам понравился. Противопоказаний у употребления этого напитка по назначению нет! Пейте на здоровье!