Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

25.04.2019
Юлия
Здравствуйте, возможно ли делать исключение для северных регионов по отправке иными ТК для заказов меньше 100 т.р.? Из представленного списка ТК стоимость доставки выходит очень дорогая, что сказывается на конечной стоимости продукта, а следовательно, делает вашу продукцию менее конкуретной по сравнению с другими производителями, допускающими более гибкую логистическую ситему.
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Юлия! Если речь идёт не о заказе в 10 тыс рублей, обязательно пойдём вам навстречу. Мы - за разумный взвешенный подход к каждой ситуации. Скажите вашему персональному менеджеру название компании. Мы посмотрим, где находится терминал, взвесим все за и против и постараемся решить вопрос в вашу пользу. Спасибо вам)
18.04.2019
Алексей
На упаковке вашей продукции Какао порошок; написано, что Страна происхождения: Германия. Уточните, пожалуйста, можете ли Вы гарантировать, что сырьё для какао не содержит ГМО? Поясню. Насколько мне известно, в Германии в настоящее время существует запрет на выращивание и продажу ГМО кукурузы, но не какао, поэтому продажа какао из ГМ-бобов остаётся на ответственности Вашего поставщика...
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Алексей! По какао-продукции мы работаем с мировым лидером в производстве какао-бобов и продуктов их переработки, концерном Cargill, который насчитывает более 150 лет истории и имеет свои отделения в 70 странах мира. Какао-продукция Каргилл продается во многих странах, в том числе, в Европе и Северной Америке. Законодательство, контролирующее пищевые продукты ТАМ значительно более жесткое. Поэтому можно с уверенностью сказать, что вся продукция Каргилл не содержит ГМО. Концерну с мировым именем мы доверяем значительно больше, чем небольшому производителю. К фермерским хозяйствам внимания всегда меньше, да и ответственность у них значительно меньше, чем у крупных гигантов, которым есть, что терять. Более того, что касается темы ГМО. Вы, наверное, знаете, что далеко не все продукты в мире на сегодняшний день генномодифицированы. Более того, совсем немногие из них. Этот список растений-ГМО очень короткий. В нем: соя, кукуруза, хлопчатник, рапс, сахарная свекла, люцерна, папайя, картофель. Какао-бобов в нем нет. Хотя, весь интернет наводнен информацией о том, что скоро ГМО-какао бобов станет много, пока эти работы даже не завершены. Поэтому, наши знания говорят нам о том, что на сегодняшний день бояться ГМО-какао не стоит. Его просто не бывает.
20.03.2019
Лилия
Наталия, добрый день! Есть огромное желание продвигать Вашу продукцию у себя в городе (г. Пермь) и в регионе. На начальных этапах через соц. сети. Запрос на первый заказ уже отправила Людмиле. У меня к Вам вопрос по соц сетям: оформлен будет новый аккаунт в инстаграме и в Вк. Можно ли при оформлении страницы (а в частности аватарки) использовать для оформления логотип Pjlezzno). Фотографии и рецепты мне уже отправили. Буду благодарна Вам за обратную связью. С уважением, Лилия Арсланова
Директор компании POLEZZNO
Лилия, здравствуйте! Прекрасное желание))) полностью его поддерживаю. Мы с удовольствием предоставляем нашим партнерам фото упаковок и постановочные фото с нашим продуктом. Как раз сейчас готовим новую фотосессию по напиткам. НО! Логотип и название нашей торговой марки - это наша интеллектуальная собственность. Мы зарегистрировали как торговую марку логотип и слово POLEZZNO и дизайн наших упаковок. Поэтому мы не разрешаем использовать слово POLEZZNO в названии сайтов, продуктов и страниц в соцсетях, выявляем такого рода случаи и боремся с ними юридическими методами, вплоть до суда. Поймите нас правильно. Если вам важна наша поддержка, материалы и работа напрямую с производителем, пожалуйста, придерживайтесь этого правила))) Вы, конечно, можете в аккаунтах написать, что вы наши официальные представители в вашем городе, мы даже можем приготовить официальную бумагу, в которой подтверждаем вашу работу напрямую с нами, производителем. Можете на аватарке использовать нашу коробку, на которой видна надпись POLEZZNO. Но использовать слово POLEZZNO в названии нельзя. Спасибо вам за важный вопрос и удачи вам в ваших начинаниях! Пусть клиентов у вас будет много!)
18.03.2019
Тимур
У всех других производителей спирулины и хлореллы в таблетках в составе есть стеарат магния и диоксид кремния, для того чтобы таблетки держали форму. А у вас эти вещества в составе не заявлены. Вы действительно их не используете или просто не указываете?
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Тимур! Благодарю вас за вопрос. Мы в последнее время получили довольно много таких вопросов. Что заставило нас запросить более подробную информацию у наших китайских партнеров. Напомню вам, что мы сотрудничаем с ними уже не первый год, и по качеству продукции у нас не было нареканий никогда. Вот что они нам ответили (прислали официальную бумагу на английском, вас с ней ознакомит ваш персональный менеджер Юлия). Таблетки содержат диоксид кремния 0,6% и микрокристаллическую целлюлозу 0,4%. Вместе добавки составляют 1%, что позволяет: 1) продукту сертифицироваться как органик (если добавок менее 5%), 2) не указывать их в документах. Именно поэтому наши китайские партнеры не указывали эти вещества, и они не нарушали нормы мирового сообщества, таким образом. Но в ценностях компания POLEZZNO значится максимальная честность как философия общения с партнерами и клиентами. Поэтому мы обязательно укажем данные вещества в составе таблеток спирулины и хлореллы в новом тираже коробок, который сейчас готовится. Хотя, российское законодательство позволяет не указывать в составе до 2% добавок. Мы никогда не пользуемся этим правом. Оно редко нам нужно, но, например, в сухом кокосовом молоке мы указываем в составе мальтодекстрин. В данном случае имела место наше недостаточное информирование. И мы это обязательно исправим. Что касается обоих этих веществ - мы проверили, это инертные вещества, которые не усваиваются организмом, являются одними из самых безопасных добавок, на их основе делают БАДы (микроцеллюлоза - есть такой бад) и лекарства, например, энтеросорбент полисорб содержит диоксид кремния. Так же, диоксид кремния используется в специях, растворимом кофе, сухом молоке и во многих других продуктах. Поэтому, как оказалось, бояться этих добавок не стоит. Спасибо вам, и в вашем лице всем клиентам и партнерам, которые задают такие важные, системные вопросы, и позволяют нам становиться все лучше.
18.03.2019
Вячеслав
Уважаемая Наталья,здравствуйте... Я проживаю на территории ДНР г.Макеевка,хочу попробовать продвигать продуктов вашей компании на территории ДНР. Скажите пожалуйста Вы уже отправляли на нашу территорию продукты,есть ли партнеры с ДНР в вашей компании.И с чего начинать.Какое капиталовложение необходимо?
Директор компании POLEZZNO
Вячеслав, здравствуйте! Мы пока еще не поставляли продукт в ДНР. Как я поняла, вы уже оставили заявку на сайте, она запущена в работу. И вопрос доставки не самый острый для вас. Остается вопрос "с чего начать?". Это, конечно, зависит от того, в какой фазе развития находится ваш бизнес и сколько вложений вы можете себе позволить. В любом случае, могу перечислить вам возможные форматы для сотрудничества с нами: совместные закупки (достаточно страницы в соцсетях), интернет-магазин (надо сделать интернет-площадку), магазин в городе (тут все ясно: аренда, ремонт, оборудование, закупка продукции), оптовик (склад и каналы сбыта), дистрибьютор - то же, что оптовик, но крупнее и серьезнее партнеры. Несколько этих форматов могут существовать одновременно. Какой именно выберите вы, как я уже сказала, зависит от вашего потенциала на сегодняшний день. Удачи вам в вашем бизнесе и, надеемся, что будем сотрудничать!