Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

18.04.2019
Алексей
На упаковке вашей продукции Какао порошок; написано, что Страна происхождения: Германия. Уточните, пожалуйста, можете ли Вы гарантировать, что сырьё для какао не содержит ГМО? Поясню. Насколько мне известно, в Германии в настоящее время существует запрет на выращивание и продажу ГМО кукурузы, но не какао, поэтому продажа какао из ГМ-бобов остаётся на ответственности Вашего поставщика...
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Алексей! По какао-продукции мы работаем с мировым лидером в производстве какао-бобов и продуктов их переработки, концерном Cargill, который насчитывает более 150 лет истории и имеет свои отделения в 70 странах мира. Какао-продукция Каргилл продается во многих странах, в том числе, в Европе и Северной Америке. Законодательство, контролирующее пищевые продукты ТАМ значительно более жесткое. Поэтому можно с уверенностью сказать, что вся продукция Каргилл не содержит ГМО. Концерну с мировым именем мы доверяем значительно больше, чем небольшому производителю. К фермерским хозяйствам внимания всегда меньше, да и ответственность у них значительно меньше, чем у крупных гигантов, которым есть, что терять. Более того, что касается темы ГМО. Вы, наверное, знаете, что далеко не все продукты в мире на сегодняшний день генномодифицированы. Более того, совсем немногие из них. Этот список растений-ГМО очень короткий. В нем: соя, кукуруза, хлопчатник, рапс, сахарная свекла, люцерна, папайя, картофель. Какао-бобов в нем нет. Хотя, весь интернет наводнен информацией о том, что скоро ГМО-какао бобов станет много, пока эти работы даже не завершены. Поэтому, наши знания говорят нам о том, что на сегодняшний день бояться ГМО-какао не стоит. Его просто не бывает.
20.03.2019
Лилия
Наталия, добрый день! Есть огромное желание продвигать Вашу продукцию у себя в городе (г. Пермь) и в регионе. На начальных этапах через соц. сети. Запрос на первый заказ уже отправила Людмиле. У меня к Вам вопрос по соц сетям: оформлен будет новый аккаунт в инстаграме и в Вк. Можно ли при оформлении страницы (а в частности аватарки) использовать для оформления логотип Pjlezzno). Фотографии и рецепты мне уже отправили. Буду благодарна Вам за обратную связью. С уважением, Лилия Арсланова
Директор компании POLEZZNO
Лилия, здравствуйте! Прекрасное желание))) полностью его поддерживаю. Мы с удовольствием предоставляем нашим партнерам фото упаковок и постановочные фото с нашим продуктом. Как раз сейчас готовим новую фотосессию по напиткам. НО! Логотип и название нашей торговой марки - это наша интеллектуальная собственность. Мы зарегистрировали как торговую марку логотип и слово POLEZZNO и дизайн наших упаковок. Поэтому мы не разрешаем использовать слово POLEZZNO в названии сайтов, продуктов и страниц в соцсетях, выявляем такого рода случаи и боремся с ними юридическими методами, вплоть до суда. Поймите нас правильно. Если вам важна наша поддержка, материалы и работа напрямую с производителем, пожалуйста, придерживайтесь этого правила))) Вы, конечно, можете в аккаунтах написать, что вы наши официальные представители в вашем городе, мы даже можем приготовить официальную бумагу, в которой подтверждаем вашу работу напрямую с нами, производителем. Можете на аватарке использовать нашу коробку, на которой видна надпись POLEZZNO. Но использовать слово POLEZZNO в названии нельзя. Спасибо вам за важный вопрос и удачи вам в ваших начинаниях! Пусть клиентов у вас будет много!)
18.03.2019
Тимур
У всех других производителей спирулины и хлореллы в таблетках в составе есть стеарат магния и диоксид кремния, для того чтобы таблетки держали форму. А у вас эти вещества в составе не заявлены. Вы действительно их не используете или просто не указываете?
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Тимур! Благодарю вас за вопрос. Мы в последнее время получили довольно много таких вопросов. Что заставило нас запросить более подробную информацию у наших китайских партнеров. Напомню вам, что мы сотрудничаем с ними уже не первый год, и по качеству продукции у нас не было нареканий никогда. Вот что они нам ответили (прислали официальную бумагу на английском, вас с ней ознакомит ваш персональный менеджер Юлия). Таблетки содержат диоксид кремния 0,6% и микрокристаллическую целлюлозу 0,4%. Вместе добавки составляют 1%, что позволяет: 1) продукту сертифицироваться как органик (если добавок менее 5%), 2) не указывать их в документах. Именно поэтому наши китайские партнеры не указывали эти вещества, и они не нарушали нормы мирового сообщества, таким образом. Но в ценностях компания POLEZZNO значится максимальная честность как философия общения с партнерами и клиентами. Поэтому мы обязательно укажем данные вещества в составе таблеток спирулины и хлореллы в новом тираже коробок, который сейчас готовится. Хотя, российское законодательство позволяет не указывать в составе до 2% добавок. Мы никогда не пользуемся этим правом. Оно редко нам нужно, но, например, в сухом кокосовом молоке мы указываем в составе мальтодекстрин. В данном случае имела место наше недостаточное информирование. И мы это обязательно исправим. Что касается обоих этих веществ - мы проверили, это инертные вещества, которые не усваиваются организмом, являются одними из самых безопасных добавок, на их основе делают БАДы (микроцеллюлоза - есть такой бад) и лекарства, например, энтеросорбент полисорб содержит диоксид кремния. Так же, диоксид кремния используется в специях, растворимом кофе, сухом молоке и во многих других продуктах. Поэтому, как оказалось, бояться этих добавок не стоит. Спасибо вам, и в вашем лице всем клиентам и партнерам, которые задают такие важные, системные вопросы, и позволяют нам становиться все лучше.
18.03.2019
Вячеслав
Уважаемая Наталья,здравствуйте... Я проживаю на территории ДНР г.Макеевка,хочу попробовать продвигать продуктов вашей компании на территории ДНР. Скажите пожалуйста Вы уже отправляли на нашу территорию продукты,есть ли партнеры с ДНР в вашей компании.И с чего начинать.Какое капиталовложение необходимо?
Директор компании POLEZZNO
Вячеслав, здравствуйте! Мы пока еще не поставляли продукт в ДНР. Как я поняла, вы уже оставили заявку на сайте, она запущена в работу. И вопрос доставки не самый острый для вас. Остается вопрос "с чего начать?". Это, конечно, зависит от того, в какой фазе развития находится ваш бизнес и сколько вложений вы можете себе позволить. В любом случае, могу перечислить вам возможные форматы для сотрудничества с нами: совместные закупки (достаточно страницы в соцсетях), интернет-магазин (надо сделать интернет-площадку), магазин в городе (тут все ясно: аренда, ремонт, оборудование, закупка продукции), оптовик (склад и каналы сбыта), дистрибьютор - то же, что оптовик, но крупнее и серьезнее партнеры. Несколько этих форматов могут существовать одновременно. Какой именно выберите вы, как я уже сказала, зависит от вашего потенциала на сегодняшний день. Удачи вам в вашем бизнесе и, надеемся, что будем сотрудничать!
14.03.2019
Степан
http://polezzno.com/krupi-semena-optom/zelenaia-grechka-optom-proizvoditel Добрый день! У моей жены целиакия (непереносимость глютена). Прошу Вас уточнить данный продукт содержит глютен или его следы? это крайне важно. Так же прошу Вас уточнить какие еще продукты в Вашей линейке не содержат глютен или его следы? и каким образом Вы это контролируете? Имеются ли сертификаты испытаний и исследований продуктов?
Директор компании POLEZZNO
Здравствуйте, Степан! Тема, действительно, очень важная. Давайте в ней разберемся.
1. Компания ПОЛЕЗЗНО позиционирует свою продукцию как продукты для здорового питания. Не диетического, не лечебного. То есть мы предлагаем свой продукт именно здоровым людям. Это главное.
2. Целиакия - это действительно серьезно. А глютен - вы знаете, как никто другой - вещество коварное. И при полном отсутствии глютена в самом продукте (а у нас в ассортименте есть только 5 продуктов, в которых есть природный глютен, это полба, полбяная мука и 3 вида гранолы), может быть проблема "следов глютена". Следы глютена - некое количество данного вещества, которое распространяется при соприкосновении продукта с продуктом глютеносодержащим. Например, на мельнице или при других технологических пересечениях на оборудовании.
3. Многие здоровые люди приходят к выводу ограничить потребление глютена. Для них наши продукты и предназначены. Потому, что в этом случае, следы глютена - ничего не значащая погрешность. В случае же целиакии - мы не рекомендуем их использовать. Ибо ежемесячные тесты более 120 наименований нам не под силу. А следы глютена на глаз не определишь. Мы проводим тестирование на глютен только коллекции безглютеновых смесей для выпечки. По нашим последним тестам, например, все смеси признаны безглютеновыми, кроме амарантовых бискотти - там выявлены следы глютена. Подчеркиваю: следы. При том, что амарантовая мука совершенно не содержит глютен.
Поэтому, людям с заболеванием целиакией мы не рекомендуем употреблять продукты без значка "перечеркнутый колос" официального общества борьбы с целиакией. а, значит, и продукты POLEZZNO, до тех пор, пока мы не сертифицируем наш продукт этим знаком.
Желаю здоровья вам и вашей семье!