Задайте свой вопрос напрямую директору POLEZZNO

Здравствуйте! Меня зовут Наталия и я - генеральный директор компании "ПОЛЕЗЗНО". Если у вас есть вопрос по нашей продукции или нашей работе, пожелание или даже претензия - пожалуйста, напишите мне об этом. Ваше неравнодушие позволяет нам и нашему продукту становиться лучше. Я обещаю оперативно и честно ответить на ваше письмо. И хочу заверить вас, что положительные эмоции, которые вы получаете, используя продукты POLEZZNO - это наша ключевая задача!

Ответы на ваши вопросы

02.02.2021
Гузель
Добрый день. Хотела бы задать вам вопрос. Почему натыашец продукции , которую вы продаете с надписью gluten free отсутствует соответствующий значок перечеркнутый колос с указанием номера и серии сертификата?? Получается ваша продукция не безопасна для людей, которым противопоказан глютен по медицинским показаниям. И ещё, делали ли вы проверку в соответствующих лабораториях на отсутствие глютена в вашей продукции? Заранее спасибо за ответ
Директор компании POLEZZNO
Гузель, здравствуйте! Ваш вопрос входит в хит вопросов по нашей продукции. Напомню вам, что больных целиакией в мире примерно 1%, а ограничивать глютен, но не бояться следов глютена - запрос подавляющего большинства наших покупателей. Вы совершенно правы, больные целиакией должны ориентироваться на значок "колос", у нас его нет - это значит только одно - мы не рекомендуем свою продукцию больным целиакией до тех пор, пока не получим данный знак. Еще напомню - следы глютена и глютен - это про разное. На наших упаковках не написано " без следов глютена", написано "без глютена". Более того, на них даже обозначено абсолютно четко, что "продукт может содержать следы глютена". Имеющий глаза да увидит. Те, кого вопрос глютена волнует не по наслышке из телевизора, а серьезно - должны понимать разницу между этими терминами. Мы никого не обманываем, мы помогаем здоровым людям сохранить здоровье дольше. Сделать из каждого человека ответственного и разбирающегося в вопросе покупателя нам не под силу. И мы не ставим перед собой такую задачу. Здоровье человека - в его руках и в его голове. Вся информация, которая размещена на нашей пачке - правда, и вся она отвечает требованиям российского законодательства. Про лаборатории - да, делаем проверку регулярно. В некоторых партиях нет даже следов глютена, в некоторых - есть следы глютена в минимальном количестве. Это значит, что надпись "не содержит глютен, содержит следы глютена" полностью соответствует сути продукта и результатам анализов. Будьте здоровы.
23.01.2021
Дмитрий
Здравствуйте, у меня не вопрос, а отзыв. В вашей продукции (например, чайные напитки) ОЧЕНЬ много имбиря. Мне он категорически НЕ нравится. У меня всё.
Директор компании POLEZZNO
Дмитрий, здраствуйте! Благодарю вас за интересный отзыв. Предлагаю простое решение: не покупайте продукцию с имбирем. В нашем ассортименте есть много напитков и других продуктов, где имбирь не содержится. Обратите ваше внимание на них. Мои наилучшие пожелания.
02.01.2021
Нургуль
Добрый день. Я приобрела Кисель с семенами чиа. Хотела спросить беременным можно пить?
Директор компании POLEZZNO
Нургуль, здравствуйте! По киселю у меня нет никаких опасений относительно вашего состояния. Что надо помнить во время беременности: 1. если вы до беременности не употребляли какой-то продукт, не надо начинать это делать. Рисков будет больше, чем пользы. 2. Если у вас есть какие-то вопросы, связанные с вашим состоянием, не отдавайте их решение в руки малознакомых людей. Пожалуйста, спросите своего доктора. Ведь мало ли что... Будьте здоровы вы и ваш будущий малыш!
14.12.2020
Юлия
Добрый день, приобрела спирулину в порошке и теперь боюсь употреблять ее по отзывам начиталась всего. Прикрепите , пожалуйста, сертификаты органик , если они вообще есть у вашего поставщика и сертификаты качества.
Директор компании POLEZZNO
Юлия, здравствуйте! Понимаю. Мы сейчас живем в таком мире, когда интернет - не только кладезь информации, но и большая помойка. Отделить правду от вымысла сложно, но нужно. Тут имеет смысл ориентироваться на тех производителей, кому небезразлично имя компании, кто пришел на рынок надолго, а не просто "снять сливки". Спирулина сейчас, как я много раз здесь уже отвечала, вся примерно из одного источника поступает. Специализируется на спирулине Китай. Так сложилось исторически. В Китае ее производят фарм-предприятия, которые специализируются на натуральной медицине и всяких полезных добавках. Это компании международного уровня, все они продают свою продукцию и зарубежом, в том числе, в Европе и США, где очень строгие нормы безопасности продукции. Собственно, наше предприятие-поставщик именно такое. Да, наши партнеры предоставляют нам сертификаты органик. Сертификат качества - бумаги с таким названием в России я не знаю, есть необходимая для продажи продуктов питания декларация соответствия.Именно она гарантирует качество и безопасность продукта, без нее продукт на территории России продавать нельзя. Несложно догадаться, что, работая 4 года, в том числе с крупными сетевыми магазинами, которые тоже продают и спирулину нашу в том числе, все декларации у нас в порядке. Что касается органик сертификата, вы можете позвонить на нашу бесплатную горячую линию и запросить у любого менеджера прислать вам этот сертификат. Спасибо вам за заинтересованность и за вопрос. Будьте здоровы!
08.12.2020
Ирина
Подскажите пожалуйста, кто производитель пищевых дрожжей? И, если Ваш продукт не содержит ГМО, почему же на пачке это не указано?
Директор компании POLEZZNO
Ирина, снова здравствуйте! Мы закупаем дрожжи в Эстонии. Для того, чтобы на упаковке указать информацию об отсутствии ГМО, ответственный производитель должен делать дорогостоящие анализы на ГМО каждой партии товара. Учитывая, что такой вопрос волнует первого человека за время работы с данным продуктом, мы считаем нецелесообразным поднимать себестоимость и без того недешевого продукта, чтобы оплатить некую очевидную очевидность.